La prenotazione effettuata direttamente con noi o con qualsiasi piattaforma on-line è effettuata alle seguenti condizioni:
- Le condizioni di check-in a partire dalla ore 4:00PM e check-out entro le 10:00AM sono sempre previste salvo diverso esplicito accordo (si suggerisce per messaggio oppure email).
- Il check-out late (dopo le 10:00AM) prevede un supplemento se non specificato diversamente.
- Il check-in dopo le 9:00PM è soggetto a limitazione, previo accordo con il personale della Tenuta. I check-in dopo le 22:00 vanno concordati ed è richiesto un supplemento di € 10,00 a camera se non specificato diversamente nella prenotazione.
- I prezzi indicati si intendono IVA inclusa
- I prezzi includono la colazione e l’uso della piscina nel relativo periodo di apertura della piscina, il parcheggio in struttura e il trattamento pulizia giornaliera con lenzuola e asciugamenti e servizio cortesia (saponetta e shampoo monouso).
- La tassa di soggiorno NON è mai inclusa nella tariffa ed è di 1€ per giorno a persona fino al 5° giorno. Dal 6° giorno, la tassa di soggiorno non è dovuta. I bambini di età inferiore a 12 anni non pagano la tassa di soggiorno. Su alcune piattaforme on-line o su alcune prenotazioni la tassa di soggiorno potrebbe essere conteggiata nel totale, ma questa deve essere ben specificata separatamente e chiaramente espressa.
- Il climatizzatore in camera non mai è incluso nel prezzo. Il suo utilizzo ha un costo di € 5,00 a giorno a camera. Fatto salvo che non sia espressamente incluso, il servizio di climatizzazione è sempre escluso dal costo di prenotazione. Tutte le camere sono dotate di climatizzazione, questo significa che non è necessario prenotarlo, ma potrà essere acquistato in struttura anche solo per i giorni in cui lo si desidera (non è obbligatori l’acquisto per l’intero soggiorno, ma può decidere giornalmente)
- Gli animali sono ammessi ma ad alcune condizioni: La loro presenza deve essere segnalata in anticipo durante la prenotazione. C’è un costo aggiuntivo che le deve essere specificato al momento della prenotazione, se il costo complessivo non è segnalato, ma la sua presenza lo è stata, il prezzo per la pulizia finale è di € 25,00 e si applica una sola volta sull’intera prenotazione. La presenza di animali senza preavviso può annullare la prenotazione e/o comportare un costo aggiuntivo di € 25,00 al giorno. Gli animali non possono accedere al ristorante (zona colazione). Possono sostare nell’area della piscina ma devono stare ad almeno 10 metri dall’area della vasca d’acqua al guinzaglio e devono rimanere in silenzio. Il proprietario è responsabile di eventuali danni causati dall’animale.
- I termini di cancellazione sono diversi per ogni tipo di prenotazione. Verifichi i termini di cancellazione previsti dalla sua prenotazione: alcune prenotazioni prevedono il pagamento anticipato, altre sono completamente flessibili. Le prenotazioni che prevedono un acconto e sono effettuate direttamente con la struttura possono essere cancellate trasformando l’acconto in buono entro le ore 12:00 del 5 giorno precedente la data di arrivo della prenotazione. In tal caso un buono della durata di un anno nel limite del 30% della nuova prenotazione è emesso nei confronti delle stessa persona che ha prenotato. Il buono non è trasferibile. Una durata maggiore del buono può essere specificata sul buono stesso. La cancellazione dopo le ore 12:00 del 5 giorno non prevede alcuna emissione del buono e l’acconto viene incassato come penale di cancellazione. [Se il check in è previsto per il 18 luglio – il termine dei 5 giorni termina alle ore 12:00 del 13 luglio]. Se la prenotazione prevede un acconto e questo non è inviato entro 5 giorni dalla prenotazione, ci riserviamo la possibilità di annullare la prenotazione senza alcun preavviso. In tal caso la restituzione verrà effettuata non appena i nostri uffici sono disponibili e comunque non oltre i 30 giorni successivi.
- Prenotazione che prevedono il pagamento anticipato non prevedono alcun termine di cancellazione. In questo tipo di prenotazioni modifiche non sono previste e eventuali cancellazioni prevedono che il pagamento venga incassato come penale di cancellazione.